Руководитель проектов Управляющей Компании (реинжиниринг бизнес-процессов, -проекты)

Процессный подход базируется на выделении в организации бизнес-процессов, а впоследствии на управлении этими бизнес-процессами. В основу концепции процессного подхода к реинжинирингу бизнес-процессов положены [1]: Любая система управления, в том числе и управление компанией, может быть построена только на основе однозначно определенных объектов, из которых будет состоять эта система рис. Система управления компанией, включающая объект управления процесс и субъект управления владельца процесса Определим понятие процесса, которое базируется на определении стандарта ИСО Процесс — это устойчивая, целенаправленная совокупность взаимосвязанных видов деятельности, которая по определенной технологии преобразует входы в выходы, представляющие ценность для потребителя. Выделяют три основные группы процессов:

Объекты реинжиниринга. Процессы реинжиниринга. Условия успешного реинжиниринга

Участие в проекте по моделированию бизнес-процессов Департамента Информационных Технологий КБП и реорганизации оргструктуры и численности подразделения проект Январь — Декабрь г. Подготовка методологии проведения проектов реинжиниринга деятельности подразделений КБП. Изучение и моделирование бизнес-процессов Департамента Информационных Технологий предприятия с выделением внутренних процессов ДИТ и сквозных бизнес-процессов закупок, логистики, производства, конструкторской разработки, технологической подготовки производства изделий военной техники.

Проработка и представление руководству КБП общего плана изменений функционала, оргструктуры и ключевых бизнес-процессов функциональных блоков КБП с привлечением команды консультантов-моделировщиков процессов 10 или 20 специалистов. Выделены направления и работы по нормативно-справочной информации предприятия, используемые ключевыми конструкторскими, технологическими, закупочными и другими подразделениями предприятия.

Кафедра Бизнес-информатики и систем управления производством по реинжинирингу бизнес-процессов, IT-архитектор, менеджер IT-проектов, ведущих специалистов и руководителей проектов в области IT -решений.

Создание пакета подробных должностных инструкций для сотрудников компании. Семинары по повышению качества и сервиса. Организация внутреннего учебного центра компании. Создание внутренних курсов компании. Проект по реинжинирингу длился около 4 месяцев. В связи со спецификой деятельности, предприятие является многопрофильным и его бизнес-процессы сильно разветвлены. Для того чтобы на этапе коррекции была возможность визуально отобразить единый бизнес-процесс - , включающий в себя продажи и предоставление без обслуживающих процессов , потребовалось распечатать схемы размером в 6 метров высотой и 27 метров длинной.

В ходе проекта обучение на семинарах, тренингах и курсах прошли более человек. Была разработана система ключевых показателей для всех подразделений предприятия. После завершения проекта объем производства увеличился в 1,5 раза, ежемесячно достигая все больших и больших значений. В течение проекта компания стала победителем областного конкурса и получила диплом победителя от Главы администрации Липецкой области и от президента Липецкой ТПП.

Мы уже рассматривали коротко последовательность проведения реинжиниринга см. Рассмотрим более подробно содержание работ для каждого этапа реинжинирнга, начиная с составления директивы на проведение реинжиниринга. Директива служит основанием для начала работ по реинжинирингу. Она должна быть составлена в терминах высокого уровня и выражать ожидания от реализации проекта. Директива должна объяснить ситуацию, в которой находится компания, и почему в этом положении нельзя оставаться.

Хаммер называет директиву документом типа"аргументы для действий".

Практически все, что делает руководитель, он делает посредством общения . 20 проектов по формализации и реинжинирингу бизнес-процессов.

Основные принципы и приемы реинжиниринга бизнес-процессов Алек ндр хи тл дзе к. Поэтому при реализации проектов по реинжинирингу следует понимать причины успехов и неудач. Основные принципы и приемы реинжиниринга бизнес-процессов состоят в следующем: Несколько работ объединяются в одну. В современных условиях функционирования предприятия большая часть времени по процессу тратится не на саму работу, а на взаимодействие между работами, при этом такое взаимодействие чаще всего является непродуктивным, не добавляющим стоимости.

Интегрирование нескольких работ осуществляется в целях уменьшения интерфейсов между различными работами, сокращения времени на ожидания и другие неэффективные процедуры. Исполнители самостоятельно принимают решения. Этот принцип позволяет минимизировать количество вертикальных взаимодействий по процессу. Вместо того чтобы обращаться к вышестоящему начальнику и, соответственно, тормозить процесс, а также отнимать время у менеджера, сам сотрудник делегируется и соответственно подготавливается для этого на принятие отдельных решений.

Работы по процессу выполняются в их естественном порядке.

Пчелы против меда! виталий елиферов против «реинжиниринга бизнес-процессов»

Но постоянное улучшение не может бесконечно давать необходимые результаты. Рано или поздно оказывается, что дальнейшее повышение качества в рамках существующей системы управления не возможно. Реинжиниринг бизнес-процессов — это сравнительно новая методология, используемая в управлении качеством. Ее популярность в х годах в во многом связана с развитием информационных систем.

Основные принципы и приемы реинжиниринга бизнес-процессов состоят в следующем: До начала проекта руководитель должен отдавать себе отчет в К причинам неудач проектов по реинжинирингу бизнес-процессов.

Занимаясь внедрением ИТ систем, я все больше и больше убеждался в том, что автоматизировать хаос нельзя. Если не навести порядок с бизнес-процессами, то ничего толком внедрить не получится, так как это будет вечный проект по автоматизации хаоса. Мне довелось поучаствовать в проекте, где использовалась своя, особая и очень интересная форма записи процессов. Мне она тогда показалась очень интересной, эффективной, и что самое интересное ИТ независимой.

Мы строили модели процессов как есть на текущий момент , разрабатывали потом модели как должно быть , презентовали все это руководству компаний-заказчиков, и потом автоматизировали и внедряли. Но от перемены мест слагаемых сумма не менялась. Так или иначе, все эти проекты шли, как мы тогда шутили, через боль и унижение.

Изначально великие цели в итоге сужались до каких-то практичных областей. В результате многочисленных доработок и изменений идеальная модель процессов превращалась в какой-то клубок противоречий. Ну и, как правило, проект завершался тем, что консультанты доводили проект до какой-то финальной точки, а дальше компания самостоятельно развивала систему, постоянно дорабатывая под изменчивые требования пользователей и руководителей.

Понимание, почему это происходит, пришло не так давно. Основная проблема в том, что бизнес, развиваясь, обрастает связями, зависимостями, взаимозависимостями.

Управление бизнес-процессами в компаниях

Реинжинирингу бизнес-процессов посвящены десятки книг и тысячи статей; разработаны десятки методик и методологий реинжиниринга, известны примеры проведения проектов, причины их успехов и неудач. Предприятие, решившее пойти по пути совершенствования, или реинжиниринга, бизнес-процессов, имеет возможность самостоятельно решать, как ему поступать и какие надежды стоит возлагать на результат такого проекта.

Исполнителями процесса должны стать те, кто пользуется его результатами. Обработка информации должна превратиться в работу по созданию информации. Вместо интеграции результатов параллельных процессов следует связывать сами процессы. Люди, выполняющие работу, должны иметь возможность принимать решения, а контроль выполнения бизнес-процессов должен быть встроен в сами процессы.

бизнес-процессов. Тема 5 Основные этапы разработки проекта РБП проведения работ по реинжинирингу бизнес-процессов в организации. Задачи: 1. у которых текущие дела в порядке, но их руководители предвидят.

Риб Светлана Ивановна Заместитель директора управления банковских технологий центрального аппарата Сберегательного банка Российской Федерации. На семинаре рассматривались современные методологии моделирования бизнес-процессов, их преимущества и недостатки, основные области применения и программные продукты, их поддерживающие. А также приводились примеры оптимизации бизнес-процессов, применение процессных технологий из реальных проектов, реализованных консультантами в российских банках.

В рамках семинара проводились практические занятия по выделению и описанию бизнес-процессов банка и их дальнейшему анализу с использованием современных технологий и программных средств. Идентификация и выделение бизнес-процессов банка Ранжирование банковских бизнес-процессов и разработка стратегии процессного совершенствования Технология описания банковских бизнес-процессов Типы изменений в банках. Практические приемы управления изменениями В рамках семинара были выполнены следующие практические работы: Анализ функциональных и продуктовых оргструктур Выделение бизнес-направлений деятельности Выделение и ранжирование бизнес-процессов верхнего уровня Описание оргструктуры и распределения ответственности за бизнес-процессы верхнего уровня Расчет и анализ степени организационной фрагментарности бизнес-процесса — Описание бизнес-процесса.

Руководитель проектов по реинжинирингу бизнес-процессов и построению систем управления

Реализация проектов по реинжинирингу бизнес-процессов Чтобы выжить в современных условиях, фирма должна адаптироваться и постоянно приспосабливаться к изменяющемуся окружению. Быстрая адаптация, соответствующая высокому уровню конкуренции, предполагает наличие методов и средств ее поддерживающих. Реинжиниринг бизнес-процессов предлагает новый способ реконструирования наиболее важных процессов бизнеса с использованием новых информационных технологий. Традиционно в проектах по РБП выделяют четыре этапа [2]:

«Рекомендации по реинжинирингу бизнес-процессов (BPR) и использованию товаров, услуг, проектов, оборудования, процессов и.

Описание и ожидаемые результаты от проекта Целью внедрения процессного управления является создание стабильной системы управления в контексте стратегический целей организации. Стабильные бизнес-процессы служат плацдармом для внедрения мероприятий или проектов стратегического значения, которые в свою очередь способствуют достижению стратегических целей. Таким образом первоначально создается или актуализируется модель бизнес-процессов верхнего уровня, определяются их цели и показатели, которые в свою очередь связаны со стратегическими целями, проводится периодический мониторинг бизнес-процессов достигают ли они поставленных целей или нет и в случае если не достигают, то проводится анализ причин и вводятся мероприятия по устранению причин и возврата бизнес-процесса в нормальное состояние.

Причем мониторинг достижения этих целей должен проводится периодически например, один раз в месяц и должны учитываться при планировании внешние и внутренние факторы. Которые служат для последовательного описания деятельности как в разрезе функций, так и в разрезе потоков информации, документов, объектов. Полученные схемы служат основой для анализа бизнес-процессов и создания регламентирующей документации.

Если бизнес-процессы способны достигать запланированные результаты, то описание процессов можно отложить, так как их описание, в данном случае, может не принести желаемых улучшений. Этапы проекта ЭТАП 1. Результаты бизнес-процессов должны планироваться исходя из стратегических целей. Так же для достижения поставленных целей должны быть выработаны мероприятия проекты по их достижению. Результатом данной работы является: Оценка достаточности с точки зрения методологии текущих мероприятий и проектов для достижения целей.

Анализ бизнес-процессов на воспроизводимость. Для обеспечения стабильности результатов бизнес-процессы должны постоянно выполняться по одним и тем же правилам и их зависимость от внутренних факторов должна быть минимальной например, отсутствие ключевого исполнителя.

Управление проектом по реинжинирингу бизнес-процессов

Участники проекта по реинжинирингу и их роли Лидер проекта назначает владельцев процессов и ресурсов, которые привлекают команду по реинжинирингу для обновления этих процессов. Комитет возглавляется лидером проекта по реинжинирингу. Владелец процесса - это руководитель высшего звена, шторы й во время реинжиниринга несет ответственность за обновляемый процесс.

Если в компании еще не выделены процессы, то ответственность за них распределяется между функциональными подразделениями.

ПОДХОД К РЕИНЖИНИРИНГУ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ С ПОЗИЦИЙ. МЕТОДОЛОГИИ Ключевые слова: реинжиниринг бизнес-процессов, проект ."Европейский Руководитель к.т.н, доцент кафедры САЛ Ковтун Т.А. Литература.

Порядок предоставления дополнительного отпуска Участники реинжиниринга бизнес-процессовТребования к участникам проекта и оплата их труда Реинжиниринг определяет ся как фундаментальное переосмысление и радикальное перепроек тирование бизнес-процессов компании для достижения коренных улучшений в основных актуальных показателях ее деятельности стоимость, качество, услуги, темпы"Реинжиниринг" бизнеса, компании, бизнес-процессов эти понятия входят в наш лексикон и область практических действий.

И это отнюдь не дань западной моде. Быстро развивающиеся в рыночной среде российские компании порой сталкиваются с такими проблемами, решение которых в рамках традиционных классических знаний и парадигм невозможно. Поэтому все большее число руководителей и топ-менедже ров начинают искать новые, нетрадиционные пути достижения конкурентных преимуществ, одним из которых является реинжиниринг. Основная идея реинжиниринга бизнес-процессов это переход от узкого разделения труда по операциям и функциям к производствен ным процессам в целом.

Появление этого метода связано с кардиналь ными изменениями на рынке. Участники реинжиниринга бизнес-процессов Реинжиниринг процессов проводится не компаниями, а людьми. Эффективность отбора и организации людей, его осуществляющих, ключ к успеху всего начинания. Кого обычно приглашают для участия в проекте по реинжинирингу? Лидер проекта обычно это член высшего руководства компании.

Его роль часто выполняет главный менеджер по операциям или президент. Если компания планирует ограничить реинжиниринг только частью организации, то лидером может стать участник, занимающий менее высокую должность, например генеральный менеджер отделения.

Проектный опыт

Поэтому лидер проекта не может быть формально назначен без осознания им необходимости и возможности реинжиниринга, а также способности переключить основное рабочее время на проведение реорганизации предприятия. С другой стороны, лидер проекта должен обладать способностью вовлечения в проведение работ по реинжинирингу бизнес-процессов работников предприятия. Основные методы работы лидера проекта сводятся к выполнению следующих мероприятий:

Процессный подход к реинжинирингу бизнес-процессов проектами, т. к. любые изменения в организациях выполняются как проект;; мировой . если руководитель является владельцем процесса управления, кто тогда является .

В рамках управленческого консалтинга были рассмотрены темы: В январе года был начат комплексный проект по организации системы управления предприятием. Был проведен вводный семинар для всех сотрудников группы компаний с целью освящения предстоящей работы и получения поддержки сотрудников. Было опрошено 25 сотрудников. На опросы было затрачено ,5 часа это в среднем 5,3 часа на одного сотрудника. В итоге было построено схем бизнес-процессов и описано 58 административных и обслуживающих функций.

Затем на основе всего полученного материала была создана карта бизнес-процессов. В ней были отображены схематично все блоки бизнес-процессов и функций в последовательном порядке. Карта составила 5 метров длиной и 6,5 метров высотой. С помощью этой карты были определены и согласованы рамки дальнейших этапов проекта, включая объем коррекции бизнес-процессов.

Это решение было принято с расчетом на то, что именно этот специалист впоследствии сможет поддерживать все результаты проекта в актуальном состоянии. Это было сделано для того, чтобы компания могла поддерживать и улучшать результаты проекта собственными силами, сократив до минимума количество обращений к привлеченным консультантам.

Презентация к защите реферата на тему"Реинжиниринг бизнес-процессов"